Calculateur d'indemnisation pour vol retardé ou annulé

Votre vol a été retardé, annulé ou vous n'avez pas pu embarquer à cause d'une surréservation ? Le règlement européen CE 261/2004 vous donne peut-être droit à une indemnisation forfaitaire de 250, 400 ou 600 € par passager, en plus du remboursement ou du réacheminement. Répondez aux questions ci-dessous : le calcul est immédiat, gratuit, et aucune donnée n'est enregistrée.

Comment fonctionne le calcul ?

Le calculateur vérifie d'abord que votre vol entre dans le champ du règlement : tous les vols qui partent d'un aéroport de l'Union européenne (y compris les départements d'outre-mer), d'Islande, de Norvège ou de Suisse, et les vols qui arrivent dans l'Union européenne s'ils sont opérés par une compagnie européenne. Il calcule ensuite la distance à vol d'oiseau entre les deux aéroports, qui détermine le montant :

• 250 € jusqu'à 1 500 km ;
• 400 € entre 1 500 et 3 500 km, et pour tous les vols de plus de 1 500 km à l'intérieur de l'Union européenne ;
• 600 € au-delà de 3 500 km.

Pour un retard, c'est l'heure d'arrivée à la destination finale qui compte (ouverture des portes de l'avion) : l'indemnisation est due à partir de 3 heures de retard. Pour les vols de plus de 3 500 km hors Union européenne, elle peut être réduite de moitié si le retard est compris entre 3 et 4 heures. En cas d'annulation ou de refus d'embarquement, le montant peut aussi être réduit de 50 % si le vol de remplacement vous a fait arriver avec un retard limité.

Les cas où la compagnie ne doit pas payer

La compagnie peut refuser l'indemnité forfaitaire si l'annulation ou le retard résulte de « circonstances extraordinaires » qu'elle ne pouvait pas éviter, comme une météo dangereuse, une décision du contrôle aérien ou un risque pour la sécurité. Une panne technique ordinaire, un manque d'équipage ou une grève du personnel de la compagnie ne sont en général pas considérés comme extraordinaires. Dans tous les cas, l'assistance (repas, hôtel si nécessaire) et le remboursement ou réacheminement restent dus.

Questions fréquentes

Dois-je passer par une société de réclamation ?

Non. Vous pouvez réclamer gratuitement auprès de la compagnie, en général via son formulaire en ligne. Les sociétés spécialisées prélèvent souvent une commission importante. Toutes les étapes sont expliquées dans notre guide vol retardé ou annulé : vos droits.

Combien de temps ai-je pour réclamer ?

En France, le délai pour agir en justice est de cinq ans. Mieux vaut toutefois réclamer rapidement, tant que vous avez vos justificatifs (carte d'embarquement, réservation, attestation de retard).

Et pour un vol au départ du Royaume-Uni ?

Depuis le Brexit, les vols au départ du Royaume-Uni relèvent d'une réglementation britannique très proche (montants en livres sterling). Un vol de l'Union européenne vers le Royaume-Uni reste couvert par le règlement européen.

L'indemnisation est-elle par passager ?

Oui : chaque passager concerné, enfants compris s'ils ont payé un billet, peut réclamer le montant.

Calcul indicatif fondé sur le règlement (CE) n° 261/2004 et la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne. Il ne remplace pas un conseil juridique : la décision finale appartient à la compagnie, au médiateur ou au juge. Distances calculées à vol d'oiseau entre les aéroports. Mis à jour le 2 novembre 2026.